Informativa sulla privacy

Chi è responsabile

SCIÉNTIO laboratories, spol. s r.o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava, Slovacchia, numero di registrazione 52053407, è il titolare del trattamento. Contatta info@denticor.it per richieste relative alla privacy.

La tua selezione e il tuo ordine

Le posizioni dei denti e le misure degli spazi interdentali da te confermate vengono utilizzate per selezionare e fornire le corone appropriate. Se associate alla tua persona, queste informazioni possono rivelare dati relativi alla salute. Richiediamo il tuo consenso esplicito per questo trattamento; i normali dati di contatto, contrattuali e di consegna vengono trattati per gestire il tuo ordine e adempiere agli obblighi di legge.

Il carrello, la selezione dei denti e lo stato di avanzamento della guida possono essere memorizzati nella memoria locale o nella memoria di sessione del tuo dispositivo, in modo che tu possa riprendere da dove avevi interrotto. La memoria locale non ha una scadenza automatica di due ore. Puoi rimuoverla utilizzando le impostazioni dei dati del sito del tuo browser; alcune selezioni relative all’ordine vengono inoltre cancellate dopo l’invio dell’ordine. Gli ordini inviati vengono memorizzati sul server del negozio, insieme alla versione dei termini e all’ora del consenso richiesto.

Fotografie facoltative

Con il tuo consenso esplicito, l’assistente fotografico invia la fotografia da te scelta ad Anthropic e può anche utilizzare OpenAI per una seconda analisi. Il nostro negozio la elabora in memoria senza salvare alcun file immagine o allegato all’ordine. La normale conservazione tramite API è di massimo 30 giorni, con eccezioni legali e di sicurezza; le politiche dei fornitori collegati ne spiegano i dettagli. Non garantiamo una conservazione pari a zero da parte dei fornitori.

La proposta non può stabilire lo stato clinico di salute, la stabilità o le dimensioni. È possibile correggere la mappa, confermare personalmente la selezione e misurare le lacune. La mappa dentale manuale rimane disponibile se non si desidera inviare una fotografia.

Destinatari

WEDOS fornisce l’hosting. Stripe gestisce l’elaborazione delle carte di pagamento. Packeta e i suoi partner di consegna a destinazione ricevono i dati di contatto, l’indirizzo e le informazioni sul pacco necessarie per la consegna. Le posizioni dei denti e le fotografie del cavo orale non sono incluse nell’etichetta del pacco. Il provider di posta elettronica configurato elabora i messaggi relativi agli ordini e all’assistenza.

Qualsiasi trattamento al di fuori dello Spazio economico europeo richiede il meccanismo di trasferimento legittimo pertinente e garanzie contrattuali. Richiedi informazioni sui fornitori effettivamente configurati e sulle garanzie all’indirizzo info@denticor.it.

WEDOS fornisce anche il servizio di posta elettronica utilizzato per le conferme d’ordine e l’assistenza.

Conservazione dei dati e le tue scelte

Conserviamo i dati relativi agli ordini e alla fatturazione necessari ai fini contabili per 10 anni. I dati relativi ai contatti con l’assistenza clienti vengono conservati per la durata del rapporto contrattuale e per 3 anni dopo la sua cessazione. Le posizioni dei denti e le misurazioni degli spazi interdentali vengono utilizzate per la selezione, l’evasione dell’ordine e la relativa assistenza o reclami; vengono conservate solo per il tempo necessario a tali fini. Le informazioni necessarie per un reclamo legale irrisolto sono limitate a tale reclamo fino alla sua risoluzione.

Puoi richiedere l’accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione e, ove applicabile, la portabilità o opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Se i dati sono necessari per selezionare o fornire le corone richieste, la revoca di tale consenso potrebbe impedire l’evasione dell’ordine. Puoi presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

Cookie e sicurezza

I cookie di sessione necessari proteggono i moduli e l’accesso all’account. La protezione dagli abusi utilizza un hash con chiave segreta dell’indirizzo di rete e contatori di richieste. A seconda della funzione, i contatori hanno una durata compresa tra 15 minuti e 24 ore; non contengono immagini orali. I contatori scaduti vengono rimossi durante i controlli successivi o la pulizia programmata.

Il negozio utilizza la memoria del browser per il carrello e le guide e non aggiunge tracker pubblicitari o di misurazione dell’audience propri. La mappa di Packeta si carica quando si apre il selettore del ritiro. Stripe elabora i dati delle carte di credito tramite i propri componenti di pagamento. Questi fornitori dispongono delle proprie informative sulla privacy.

Domande opzionali relative all’IA

L’assistenza online generale utilizza OpenAI. L’assistenza per le guide e la risoluzione dei problemi utilizza Anthropic. Per preparare una risposta, il fornitore selezionato riceve la Sua domanda, la conversazione più recente e il contesto pertinente relativo alla selezione dei denti. Richiediamo il consenso esplicito, anche per eventuali informazioni sanitarie che si decida di includere. Evitare nomi, numeri di identificazione e informazioni non necessarie all’assistente. La mappa manuale dei denti e le guide scritte rimangono disponibili anche senza l’IA.

L’assistente non crea automaticamente una richiesta di assistenza né invia un messaggio a una persona. Il negozio non conserva la conversazione con l’IA come registrazione dell’assistenza. Le domande e le risposte sono inoltre soggette alle norme sulla conservazione dei dati API del fornitore utilizzato, OpenAI o Anthropic: i dati vengono normalmente cancellati entro 30 giorni, con le eccezioni illustrate nelle politiche indicate nei link.

Domande private per il team Denticor

Quando salvi una domanda privata, il team Denticor riceve il testo e il contesto visualizzato prima dell’invio. Chiediamo il consenso al salvataggio della domanda e di eventuali informazioni sanitarie che scegli di includere. Non richiede un ordine, un account o un indirizzo e-mail, e il suo contenuto non viene inviato automaticamente all’IA.

La domanda rimane accessibile per 30 giorni dall’ultimo aggiornamento. Dopodiché diventa inaccessibile e viene eliminata tramite pulizia programmata entro 24 ore. Il tuo link privato ti consente di leggerla, aggiornarla o eliminarla prima. Chiunque disponga di quel link ha accesso, quindi mantienilo privato. Scegliendo il suggerimento separato per argomenti di IA, il breve testo inserito a tale scopo viene inviato ad Anthropic previo consenso separato.

Recensioni dei clienti

Quando invii una recensione, utilizziamo il numero d’ordine per verificare l’acquisto e richiediamo il tuo consenso esplicito alla pubblicazione. Dopo la verifica, pubblichiamo solo il nome o le iniziali che fornisci, la tua valutazione e il testo, il prodotto e la data di invio. Il tuo numero d’ordine e i dettagli di contatto relativi all’ordine non vengono pubblicati. Includi informazioni sulla salute solo se desideri che siano rese pubbliche e acconsenti a tale pubblicazione.

Una recensione pubblicata rimane disponibile fintanto che il tuo consenso alla pubblicazione è valido, a meno che non venga rimossa prima. Contatta info@denticor.it per revocare il consenso o richiedere una correzione o la cancellazione. Le informazioni necessarie per una controversia legale irrisolta possono essere conservate separatamente a tale scopo.

Dichiarazioni di recesso

Registriamo il nome dell’utente, i dettagli dell’acquisto forniti, l’indirizzo e-mail, la dichiarazione di recesso e l’ora di invio per adempiere ai nostri obblighi legali e gestire il contratto o eventuali reclami correlati. Inviamo la conferma tramite il nostro provider di posta elettronica. Si prega di non includere fotografie, dettagli della carta di credito o informazioni mediche: è sufficiente identificare l’acquisto. Si applicano le regole di conservazione per i documenti contrattuali e i reclami irrisolti sopra indicate.